طراحی سایت بانک مهر اقتصاد به عنوان یکی از بزرگترین بانک‌های کشور توسط برآیند تجربه انجام پذیرفت. این پروژه یکی از مهمترین اقدامات فناوری اطلاعات در حوزه بانکداری در ایران بود و تاثیر چشم‌گیری بر تجربه مشتریان و عملکرد بانک داشت. این طراحی موفق باید به موارد زیر تکمیل شود:
رابط کاربری (UI): یکی از نقاط قوت سایت بانک مهر اقتصاد، رابط کاربری آسان و کاربرپسند آن بود. طراحی UI می بایستی کاربران را در هنگام انجام تراکنش‌های بانکی به خوبی هدایت کرده و آن‌ها را در مسیر صحیح هدایت کند. این شامل دیزاین صفحات ورود به حساب کاربری، صفحات انجام تراکنش‌ها و مدیریت حساب، و همچنین صفحات پشتیبانی می‌شود.
سرعت و عملکرد: سایت بانک باید با سرعت بالا بارگذاری شود و تراکنش‌های مالی کاربران به سرعت انجام شوند. طراحی باید بهینه باشد تا به عملکرد مطلوب دست یابد.
سازگاری با دستگاه‌های مختلف: با توجه به افزایش استفاده از دستگاه‌های متنوع برای دسترسی به اینترنت، طراحی باید به سازگاری کامل با تلفن‌همراه‌ها، تبلت‌ها، و دستگاه‌های مختلف مرورگر توجه داشته باشد.
مدیریت محتوا: طراحی سایت باید امکان به‌روزرسانی محتوا و اطلاعات مالی را به مدیران بانک بدهد. این امکان به روزرسانی اطلاعات قیمت‌ها، نرخ‌ها، و خدمات بانکی را برای کاربران فراهم می‌کند.
پشتیبانی و ارتباط مشتری: سایت بانک باید قابلیت ارتباط مشتریان با بانک را تسهیل کرده و امکان ارسال پیام‌ها، تماس تلفنی و چت آنلاین با مشتریان را فراهم کند. همچنین، باید به مشتریان امکان دسترسی به اسناد و سوالات متداول در مورد خدمات بانکی را داشته باشد.
بهبود مستمر: طراحی باید امکان بهبود و توسعه مستمر را در اختیار داشته باشد تا با تغییرات در فناوری و نیازهای کاربران همگام شود.
طراحی سایت بانک مهر اقتصاد نشان‌دهنده تعهد بانک به ارتقاء تجربه مشتریان و ارائه خدمات بانکی موثر و ایمن است. این پروژه نه تنها نمایانگر توانایی فنی بانک بلکه نیز نمایانگر تعهد به ارتقاء خدمات بانکی در دنیای دیجیتال است.
